Права пассажиров при задержке или отмене рейса.
на 2-4 часа:
- предоставить (при наличии) комнату матери и ребенка, если вы путешествуете с ребенком не старше семи лет;
- организовать два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью до пяти минут, или два сообщения по электронной почте;
- обеспечить прохладительными напитками.
на 4-6 часов ночью / 4-8 часов днем:
- горячее питание через каждые шесть часов днем и восемь часов ночью.
более 6 часов ночью, более 8 часов днем:
- размещение в гостинице, а также доставка туда транспортом, предоставляемым авиакомпанией.
более 10 часов:
- перевозка пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете или возврат полной стоимости билета.