Если авиакомпания отменила или задержала рейс

Последние изменения: 24.11.2017

Права пассажиров при задержке или отмене рейса.


на 2-4 часа:

  • предоставить (при наличии) комнату матери и ребенка, если вы путешествуете с ребенком не старше семи лет;
  • организовать два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью до пяти минут, или два сообщения по электронной почте;
  • обеспечить прохладительными напитками.

на 4-6 часов ночью / 4-8 часов днем:

  • горячее питание через каждые шесть часов днем и восемь часов ночью.

более 6 часов ночью, более 8 часов днем:

  • размещение в гостинице, а также доставка туда транспортом, предоставляемым авиакомпанией.

более 10 часов:

  • перевозка пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете или возврат полной стоимости билета.

Помогла ли вам статья?